Bu yıl 100. yılını kutlayan Koç Topluluğunun finansal teknolojiler şirketi Token, yenilenen marka kimliği ve genişleyen ürün ve hizmet portföyüyle büyüme yolculuğunda yeni bir döneme giriyor.
Temelleri Arçelik bünyesinde atılan ve 2018 yılında ayrı bir şirket olarak yapılanan Token, yazar kasa POS odağıyla başlayan faaliyetlerini genişleterek bugün her ölçekten işletmenin ödeme, verimli iş yönetimi ve regülasyona uyum ihtiyaçlarına yanıt veren kapsamlı bir çözüm ekosistemi sunuyor.
Ödeme teknolojilerindeki uzmanlığını katma değerli servisler ve farklı sektörlere yönelik dijital çözümlerle birleştiren Token, işletmelerin günlük işleyişinde daha kapsamlı bir rol üstleniyor. Beko markalı yazar kasa POS cihazlarıyla Türkiye genelinde geniş bir cihaz parkına sahip olan şirket, sektördeki köklü deneyimini yaygın hizmet ağıyla birleştiriyor. Ödero, TokenFlex, Token Romanya ve Token Azerbaycandan oluşan dört iştirakiyle farklı uzmanlık alanlarında ve uluslararası pazarlarda faaliyet gösteriyor.
Bu ölçek ve teknoloji birikiminden güç alan Token, yeni dönemde işletmelerin ödeme ve iş yönetimi süreçlerini kolaylaştıran, operasyonlarını daha verimli hale getiren bütünleşik çözümlere odaklanıyor. Böylece işletmelerin günlük operasyonlara ayırdıkları zamanı azaltarak müşterilerine ve işlerini büyütmeye daha fazla odaklanmalarını hedefliyor.
Yenilenen marka kimliği ve Token markası altında genişleyen ürün ve hizmet portföyü, şirketin bu yaklaşım doğrultusundaki dönüşümünü ve yeni büyüme alanlarını yansıtıyor.
Token Finansal Teknolojiler Genel Müdürü Erkan Duysal, şirketin dönüşümünü şöyle değerlendiriyor: “Token’da yıllar içinde önemli bir birikim oluşturduk. Bugün bu birikimle Token için yeni bir sayfa açıyoruz. Bizim için çıkış noktası her zaman işletmenin ihtiyacı. Cihaz, platform ya da regülasyon; konu ne olursa olsun, karmaşıklığı biz üstlenip işletmeye yalın ve etkili bir çözüm sunmak istiyoruz. Bu yalınlığı sağlamak, deneyimin tamamını birlikte tasarlamayı gerektiriyor. Cihazın kolay kullanılan güçlü teknolojisinden satış sonrası hizmetin hızına ve kalitesine, sürekli geliştirdiğimiz platform ve servislerle sunduğumuz desteğe kadar her aşamayı bu anlayışla ele alıyoruz. Token olarak bu deneyimin bütününü geliştirecek ve yönetecek yetkinliğe sahibiz. Bu da bize bugünün ihtiyaçlarını karşılamanın ötesinde, yarının çözümlerini geliştirme kabiliyeti veriyor. Token’ın genişleyen ürün ve hizmet portföyü, bu anlayışın somut karşılığı.”
Token, Beko markalı ödeme cihazlarının donanımından yazılımına, platformlarından hizmet süreçlerine kadar tüm yapısını geliştirip yönetiyor. Bu deneyimi artık Token markalı cihazlarla daha geniş bir pazara taşımaya hazırlanıyor.
Şirket, Beko markalı cihazlarla geleneksel satış kanallarındaki odağını korurken, Token markalı cihazlarla yazılım ve entegrasyon firmaları ile banka kanalı üzerinden yeni iş ortaklıklarına ve müşterilere ulaşmayı hedefliyor.
Beko ve Token markalı cihazlar, farklı satış kanallarına ve müşteri gruplarına göre çeşitlenirken işletmelere aynı gelişmiş teknoloji ve hizmet deneyimini sunuyor. Bu deneyimin temelinde, Token tarafından geliştirilen ve sürekli güncellenen tokenOS yer alıyor. Böylece Token’ın teknoloji geliştirme birikimi, her iki markanın cihazlarında da ortak bir altyapıya dönüşüyor.
Cihazların satış sonrası hizmetleri Türkiye geneline yayılan Beko yetkili servis ağıyla desteklenirken, Tokenın mobil uygulaması işletmelerin cihaz ve hizmet süreçlerini dijital kanaldan yönetmesini sağlıyor. İşletmeler, uygulama üzerinden ihtiyaç duydukları hizmetlere ve güncel bilgilere tek noktadan erişebiliyor.
Token böylece cihazı tek başına bir ürün olarak değil; yazılımı, satış sonrası desteği ve dijital hizmetleriyle birlikte işletmenin ihtiyaçları doğrultusunda sürekli gelişen bir deneyimin parçası olarak ele alıyor.
Token markasını taşıyan ilk cihaz, taksilere yönelik yeni düzenleme kapsamında kullanımı zorunlu hale gelecek taksi mali cihaz olacak. Yakın zamanda satışa sunulması planlanan cihazı geliştirirken yasal gerekliliklerin ötesine geçerek sektörün tüm paydaşlarının ihtiyaçlarını gözeten Token, taksi sahipleri, sürücüler ve yolcuların ihtiyaçlarına birlikte yanıt veren bir çözüm sunmaya odaklanıyor.
Taksimetre entegrasyonu, ödeme ve vardiya raporlama işlevlerini bir araya getiren cihazla, mevzuata uyumun yanı sıra taksi işletmelerinin ve sürücülerin günlük işleyişinin kolaylaştırılması ve yolcuların ödeme deneyiminin geliştirilmesi hedefleniyor.
Tokenın bütünleşik çözüm yaklaşımı, ödeme cihazlarını işletmelerin günlük süreçlerine bağlayan katma değerli servislerle genişliyor. Token Entegrasyon, satış yazılımlarıyla ödeme cihazlarının birlikte çalışmasını sağlarken, şirket e-Belge ve e-Arşiv süreçlerinin iş akışlarına entegrasyonuna yönelik gelişmeleri de yakından takip ediyor.
Bu kapsamda e-Belge çözümlerini ekosistemine dahil etmeye yönelik çalışmalarını sürdüren Token, regülasyon ve mevzuattaki değişiklikleri teknoloji altyapısına yansıtarak işletmelerin uyum süreçlerini mümkün olduğunca kolaylaştırmayı hedefliyor. Böylece işletmeler mevzuat gereklilikleri yerine kendi işlerine odaklanabiliyor.
Cihaz, yazılım ve hizmetler, işletmelerin ihtiyaçlarına ve değişen gerekliliklere göre genişleyebilen bütünleşik bir çözüm yapısında buluşuyor.
