Eczacıbaşı’nın “Görevimiz: Yapay Zeka” programı, Microsoft Global’in küresel başarı hikâyeleri arasında yer aldı. Sekiz haftada 358 fikir değerlendirildi ve 27 yapay zekâ ajanı geliştirildi. Program, 3,8 milyon avroluk değer öngörüsü ve yıllık 5.000 saatlik kapasite kazanımıyla dikkat çekiyor.
Eczacıbaşı Topluluğu’nun Microsoft teknolojileriyle hayata geçirdiği “Görevimiz: Yapay Zeka / Mission AI” programı, yapay zekâyı günlük iş süreçlerine taşıyor. Tedarikçi risk yönetiminde iki haftaya kadar uzayan karar alma süresini üç günün altına indirdi. Doğal kaynaklar operasyonlarında analitik işlem süresini yüzde 90’ın üzerinde azalttı. Bazı operasyonel alanlarda aksiyon alma süresi yüzde 75’e kadar kısaldı. Program, Microsoft Global tarafından küresel başarı hikâyeleri arasında gösterildi.
Yapı ürünleri, sağlık ve doğal kaynaklar başta olmak üzere farklı sektörlerde faaliyet gösteren topluluk, programı çalışanların gerçek iş ihtiyaçlarına çözüm geliştirmesi ve başarılı uygulamaların kuruluşlar arasında yaygınlaştırılması amacıyla başlattı. Microsoft Copilot Studio ve Microsoft Foundry kullanılarak yürütülen çalışma, yapay zekâ kullanımını ortak bir yapı altında geliştirmeyi ve ölçeklendirmeyi hedefliyor.
Eczacıbaşı Topluluğu Teknoloji Grup Başkanı Ayşe Kabaş Fıçı, programla ilgili olarak, yapay zekadan bekledikleri en önemli katkının çalışanların işlerinde karşılaştıkları sorunlara çözüm üretmek ve kararlarını daha hızlı, daha güçlü bir bilgi temeliyle almalarını sağlamak olduğunu belirtti. Programda hareket noktasının işi en iyi bilen ekiplerin fikirleri olduğunu ve önceliklerinin somut fayda sağlayan çözümleri topluluk kuruluşlarına yaymak olduğunu ifade etti.
Üst yönetim sponsorluğunda yürütülen sekiz haftalık programda, topluluk ekiplerinin sunduğu 358 yapay zekâ fikri değerlendirildi. Bu fikirlerin 57’si kuluçka aşamasına taşındı; 27 yapay zekâ ajanı prototipi geliştirildi. Bunların 12’si yüksek etkili çözümler olarak topluluk genelinde uygulanmaya uygun bulundu.
Tedarik zinciri, lojistik, kurumsal iletişim ve pazarlama gibi alanlara odaklanan ekipler, iş süreçlerindeki ihtiyaçlardan yola çıkarak çözümler geliştirdi. Teknik uzmanlığı sınırlı çalışanlar, düşük kodlu geliştirme araçları sunan Microsoft Copilot Studio’dan yararlanırken, daha gelişmiş ve özelleştirilebilir ajanlar için Microsoft Foundry kullanıldı. Program, yapay zekâ, analitik ve yazılım çözümlerinde uzman Microsoft çözüm ortağı Mindworks tarafından desteklendi.
Program kapsamında geliştirilen Sentra ajanı, tedarikçi risk yönetiminde iki haftaya kadar uzayan karar alma döngülerini üç günün altına indirdi. Doğal kaynaklar operasyonlarında kullanılan Maden360 ajanı analitik işlem süresini yüzde 90’ın üzerinde azalttı. Erken uyarı mekanizmaları, ekiplerin riskleri daha erken görmesini ve sorunlar büyümeden harekete geçmesini sağladı.
Program için öngörülen toplam değer 3,8 milyon avro olarak hesaplandı. Yıllık 5.000 saatlik kapasite açığa çıkarıldı. Geliştirilen çözümlerin topluluk kuruluşlarına uyarlanıp yaygınlaştırılmasıyla etkinin büyümesi bekleniyor. Çoğu minimum uygulanabilir ürün aşamasında olan prototiplerin tam devreye alınması için SAP, CRM ve ERP sistemleriyle ileri entegrasyon çalışmaları planlandı.
Microsoft Türkiye Genel Müdürü Levent Özbilgin, programın amacını yapay zekayı tekil pilot projelerin ötesine taşımak olarak açıkladı. Yapay zekanın kurumsal ölçekte yönetilen, güvenli ve ölçeklenebilir bir yetkinliğe dönüşmesini hedeflediklerini belirtti. Program kapsamında fikirlerin sistematik biçimde değerlendirildiğini ve üretime hazır yapay zekâ ajanlarının geliştirildiğini söyledi. Böylece yapay zekanın grup genelinde sürdürülebilir bir işletim modeline dönüşmesi için gerekli yapının kurulduğunu ifade etti.
Microsoft, programın tasarım ve uygulama süreçlerine teknoloji altyapısının yanı sıra mimari yönlendirme, yönetişim yaklaşımı ve teknik rehberlikle katkı sağladı. Çalışmada Copilot Studio ve Microsoft Foundry’nin yanı sıra Azure AI Services, Azure OpenAI, Microsoft Power Platform, Microsoft Teams ve SharePoint teknolojilerinden yararlanıldı.
