Arçelik, MediaCat ve Ipsos iş birliğiyle gerçekleştirilen “Türkiye’nin Lovemark’ları” araştırmasında beyaz eşya kategorisinde 18’inci kez üst üste birinci seçildi. 71 yıllık geçmişini yenilikçi teknolojileri, güvenilir ürün ve hizmetleri ve tüketici odaklı yaklaşımıyla geleceğe taşıyan marka, araştırmada 18 yıldır aralıksız Lovemark seçilen tek marka oldu.
Türkiye’nin lider ev teknolojileri markası Arçelik, MediaCat öncülüğünde Ipsos tarafından gerçekleştirilen araştırmada bu yıl da beyaz eşya kategorisinin birincisi oldu. Markanın uzun yıllara dayanan başarısında teknoloji ve yenilikçiliği tüketici ihtiyaçlarıyla buluşturan yaklaşımının yanı sıra ürün kalitesi, güvenilir hizmet anlayışı ve ev yaşamındaki değişen alışkanlıklara uyum sağlama yetkinliği etkili oluyor.
Türkiye’nin ilk yerli çamaşır makinesi, buzdolabı, çamaşır kurutma makinesi, bulaşık makinesi ve tam otomatik fırını gibi birçok yeniliği tüketicilerle buluşturan Arçelik, global teknoloji ve Ar-Ge birikimini günlük yaşamı kolaylaştıran çözümlere dönüştürüyor. Türkiye genelinde yaklaşık 1.500 bayisi ve 600 yetkili servisi bulunan marka, satış öncesinden satış sonrasına uzanan deneyimin her aşamasında tüketicilerine hizmet sunuyor.
Arçelik Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Ragıp Balcıoğlu, başarıyla ilgili değerlendirmesinde şunları söyledi: “18 yıldır üst üste Türkiye’nin Lovemark’ı seçilmek, tüketicilerimizle yıllar içinde kurduğumuz güçlü bağın ve bize duydukları güvenin en değerli göstergelerinden biri. Bizim için bu başarının asıl anlamı, 71 yıllık geçmişimizden gelen güveni her gün yeniden kazanabilmek.
“Arçelik olarak yıllardır milyonlarca evin yaşamına eşlik ediyoruz. Türkiye’nin dört bir yanına yayılan bayi ve servis ağımızla tüketicilerimizin hayatını kolaylaştıran ürün ve hizmetler sunuyor, değişen ihtiyaç ve beklentilere yenilikçi çözümlerle yanıt veriyoruz. Biliyoruz ki bir markanın sevilmesi kadar, bu sevgiyi yıllar boyunca koruyabilmesi de önemli.
“Bizi 18 yıldır bu unvana layık gören tüm tüketicilerimize, bu başarıda emeği olan çalışma arkadaşlarımıza, bayilerimize ve yetkili servislerimize gönülden teşekkür ediyoruz. Bu sevgiye ve güvene layık olmak için hep birlikte çalışmaya devam edeceğiz.”
MediaCat ve Ipsos Türkiye iş birliğiyle gerçekleştirilen “Türkiye’nin Lovemark’ları” araştırması, Türkiye’yi temsil eden 2.000 kişilik bir örneklemle 16 farklı kategoride yürütülüyor. Araştırmaya 15–55 yaş aralığında, kadın ve erkek katılımcı oranının eşit olduğu kişiler katılıyor.
Markaların tüketicilerin zihnindeki ve kalbindeki yerini belirlemek amacıyla akla ilk gelen marka, ihtiyaçları karşılama düzeyi, yakınlık hissi ve vazgeçilmezlik gibi kriterler değerlendiriliyor. Araştırma sonuçları, marka sevgisinin güvenilirlik ve kalite gibi temel beklentilerin yanı sıra tüketicilerin gündelik yaşamında anlamlı bir yer edinmek, samimi bir kimlik oluşturmak ve güçlü bir duygusal bağ kurmakla şekillendiğini ortaya koyuyor.
