Starbucks, kapsayıcılığı tüm faaliyetlerinin merkezine yerleştirerek Signing Store konseptini Türkiye’nin farklı illerinde yaygınlaştırmaya devam ediyor. İşitme Engelliler Eğitim Faaliyetleri Derneği (İEEF) danışmanlığında Türkiye’deki üçüncü Signing Store konseptli mağazasını 23 Eylül Uluslararası İşaret Dilleri Günü’nde Bursa’da açtı. Bursa Balat High Garden mağazası, işaret dilini odağına alan yenilikçi bir deneyim sunarak işitme engelli bireylerin topluma aktif katılımını destekliyor.
Starbucks, işitme engelli ve sağır topluluğuna yeni bir buluşma noktası sunan Signing Store konseptini Türkiye’nin farklı şehirlerine taşımaya devam ediyor. İstanbul ve Eskişehir’in ardından Bursa’da açılan mağaza, 23 Eylül Uluslararası İşaret Dilleri Günü’nde “Community Store Starbucks Elden Ele” olarak yeniden tasarlandı. İşitme Engelliler Eğitim Faaliyetleri Derneği (İEEF) iş birliğiyle hazırlanan mağaza, işitme engelli bireylerin rahatça sipariş verebildiği ve topluluk olarak bir araya gelebildiği kapsayıcı bir alan sunuyor.
Alshaya Starbucks Avrasya Dijital ve Pazarlama Direktörü Murat Buyurgan, misafirlerin kendilerini rahat, ait ve iyi hissetmelerinin çok önemli olduğunu belirtti. Kapsayıcılığı iş yapış biçimlerinin merkezine aldıklarını ve Signing Store konseptli mağazalarla işaret diliyle iletişim kurulabilen kapsayıcı bir deneyim sunduklarını ifade etti. Bursa’daki üçüncü “Community Store Starbucks Elden Ele” mağazasını açmaktan mutluluk duyduklarını ve kapsayıcılık yolculuğunu Türkiye’nin farklı şehirlerinde sürdürmeye devam edeceklerini söyledi.
İşitme Engelliler Eğitim Faaliyetleri Derneği Başkanı Ebru Akça, projenin işitme engelli bireylerin kendi dillerinde hizmete erişebilmesi açısından çok kıymetli olduğunu vurguladı. Bursa’daki mağazanın işitme engelli bireylerin günlük yaşamlarında kendilerini daha rahat, anlaşılmış ve dahil hissedebilecekleri kapsayıcı bir alan sunduğunu belirtti. Projenin bir parçası olmaktan mutluluk duyduklarını ve emeği geçen tüm Starbucks ailesine teşekkür etti.
“Community Store Starbucks Elden Ele” mağazalarında ziyaretçiler, menüden servis sürecine kadar her aşamada işaret diliyle iletişimi desteklemek amacıyla oluşturulan “Kahve Sözlüğü” ile kahve siparişlerini işaret diliyle verebiliyor. Kasa önü ve dijital ekranlarda konumlandırılan bu özel sözlük, menüye kolay erişim sağlıyor. Starbucks, İEEF iş birliğiyle mağazada görev alacak tüm partnerlerine işaret dili eğitimi vererek iletişim bariyerlerini kaldırıyor ve toplumsal farkındalığın güçlenmesine destek oluyor.
Yıl boyunca mağazada düzenlenecek eğitimler, atölyeler ve buluşmalarla herkes için daha erişilebilir ve kapsayıcı bir Starbucks deneyimi hedefleniyor.
Starbucks’ın hikayesi 1971’de Seattle’ın Pike Place Market’inde başladı. O zamanlar tek bir mağazada kavrulmuş ve öğütülmüş kahve, çay ve baharatların perakende satışını yapıyordu. Bugün, 80’den fazla pazarda milyonlarca misafirle bağlantı kuruyor.
Türkiye ve Orta Doğu ile Kuzey Afrika bölgesinde Starbucks mağazaları, Alshaya Grubu tarafından işletiliyor. Sadece Türkiye’de 8000’den fazla partner (çalışan) istihdam ediliyor. Starbucks, 2003’ten beri Türkiye’de aynı kahve deneyimini sunuyor.
Starbucks’ın misyonu, “Her fincanla, her konuşmayla, her toplulukla- insan bağlantısının sınırsız olasılıklarını beslemek” olarak tanımlanıyor.
Kuveyt merkezli Alshaya Group, dünyanın önde gelen franchise marka operatörlerinden biridir. 2003 yılında Türkiye pazarında faaliyet göstermeye başladı. Grup, Türkiye’de moda, yiyecek, sağlık ve güzellik segmentlerinde uluslararası markaların franchise operasyonlarını yönetiyor.
Alshaya Grubu’nun Türkiye’deki franchise portföyünde Bath and Body Works, Pinkberry, Shake Shack, Starbucks, The Body Shop ve Victoria’s Secret gibi markalar yer alıyor.
