Yapay zekâ ve robotik teknolojiler iş dünyasında hızla yaygınlaşırken, bu sistemleri doğru alanlarda ve ihtiyaçlara uygun şekilde kullanmak önem kazanıyor. Özellikle insan kaynağı, teknik altyapı ve operasyonel süreçlerin iç içe olduğu tesis yönetimi sektöründe, yanlış planlanan teknoloji yatırımları beklenen verimliliği sağlayamayabiliyor.
Allservice Yönetim Kurulu Başkanı Ebru Akyüz, teknoloji yatırımlarının yalnızca maliyetleri düşürme hedefiyle değerlendirilmemesi gerektiğini belirtti. Akyüz, “Bir sistemi yalnızca yeni olduğu veya otomasyon sağladığı için kullanmak doğru değil. Öncelikle işletmenin ihtiyacını, mevcut iş süreçlerini ve yatırımın sağlayacağı gerçek faydayı değerlendirmek gerekiyor. Aksi hâlde bakım giderleri artabilir, operasyonlarda aksaklıklar yaşanabilir ve tasarruf sağlamak amacıyla yapılan yatırım yeni maliyetler doğurabilir” dedi.
Yapay zekâ ve robotik sistemlerin çalışma hayatını dönüştürdüğünü vurgulayan Akyüz, bu değişimin istihdam ve çalışanların yetkinlikleri açısından da ele alınması gerektiğini söyledi. Akyüz, “Teknoloji bazı görevleri devralırken çalışanların üstlendiği roller de değişiyor. Burada önemli olan yalnızca hangi işlerin otomasyona geçeceği değil, çalışanların yeni sisteme nasıl uyum sağlayacağıdır. Şirketlerin çalışanlarını yeni becerilerle desteklemesi, teknolojiyi insan kaynağını dışlayan değil, iş süreçlerini güçlendiren bir araç olarak değerlendirmesi gerekiyor” diye konuştu.
Akyüz, tesis yönetiminde başarılı sonuçlar elde etmek için teknoloji, insan kaynağı ve operasyonel ihtiyaçların birlikte planlanması gerektiğini belirtti. “Doğru teknoloji doğru yerde kullanıldığında verimliliği artırabilir ve kaynakların daha etkin yönetilmesini sağlayabilir. Ancak yatırımın başarısı, kullanılan sistemin gelişmişliğinden çok işletmeye ne ölçüde uygun olduğuyla belirlenir. Gelecekte fark yaratacak şirketler, dijital dönüşümü yalnızca teknoloji yatırımı olarak görmeyen, bu süreci çalışanlarının gelişimiyle birlikte yöneten şirketler olacak” ifadelerini kullandı.
