İstanbul, 27.10.2026
AXA Türkiye, yenilenen mobil uygulamasını düzenlediği lansmanla tanıttı. Sigorta ve bireysel emeklilik işlemleriyle MyAXA Ayrıcalıklar Dünyası’nı tek platformda buluşturan uygulama, şirketin müşteri odaklı büyüme yaklaşımının önemli adımlarından biri olarak öne çıkıyor.
AXA Türkiye Mobil, müşterilerin sigorta ve bireysel emeklilik deneyimini daha kolay, erişilebilir ve bütünsel hale getirmek amacıyla geliştirildi. “AXA Türkiye mobilde işlemleriniz de ayrıcalıklarınız da bir arada” mesajıyla tanıtılan uygulama, poliçe, hasar ve ödeme süreçlerini tek noktada topluyor; müşterilere ihtiyaçlarına uygun hizmetler ve MyAXA ayrıcalıklarıyla zenginleştirilmiş bir dijital deneyim sunuyor.
AXA Türkiye Büyüme Stratejileri, Müşteri ve Dijital Platformlar Direktörü ve İcra Kurulu Üyesi Aylin Akınlı Kaya, uygulamaya ilişkin değerlendirmesinde şunları söyledi: “AXA Türkiye olarak büyüme yolculuğumuzun merkezine müşterilerimizi ve onların değişen ihtiyaçlarını koyuyoruz. AXA Türkiye mobili de bu anlayışla yeniledik. Amacımız; sigorta ve bireysel emeklilik süreçlerini kolaylaştıran, müşterilerimizi daha iyi anlayan ve ihtiyaçlarına uygun çözümler sunan bir dijital deneyim oluşturmak.
“Uygulamamızla aynı zamanda MyAXA Ayrıcalıklar Dünyası’nı da müşterilerimizle buluşturarak yalnızca güvence ihtiyaçlarına değil, günlük yaşamlarına da değer katmayı hedefliyoruz. Böylece müşterilerimizin hayatını kolaylaştıran ve zaman içinde daha da kişiselleşen bir deneyim sunuyoruz.”
Uygulama, AXA Türkiye’nin müşterilerini yalnızca mevcut ürün kullanımlarıyla değil, gelecekteki beklenti ve ihtiyaçlarıyla birlikte değerlendiren yaklaşımını dijital kanallara taşıyor. Şirket, ileride ortaya çıkabilecek güvence beklentilerini de dikkate alarak daha proaktif bir hizmet anlayışı benimsiyor.
AXA Türkiye Mobil üzerinden erişilebilen MyAXA sadakat programı, Plus, Extra, Ultra ve Prime olmak üzere dört segmentten oluşuyor. Segmentler, AXA Türkiye ile kurulan ilişkiyi ve gelecekteki ihtiyaçları birlikte değerlendiren bir yapıya dayanıyor.
Program kapsamında restoran, seyahat, havalimanı hızlı geçiş ve lounge hizmetleri, havalimanı transferi, araç bakımı, süpermarket ve araç yıkama gibi alanlarda avantajlar sunuluyor. Ayrıcalıkların kapsamı segmentlere göre değişirken üst segmentlere yönelik özel indirimlerin de hayata geçirilmesi planlanıyor.
AXA Türkiye Satış, Kurumsal İletişim ve Sağlık Başkanı ve İcra Kurulu Üyesi Sanem Çıngay Buçukoğlu, uygulamaya ilişkin değerlendirmesinde şunları söyledi: “Sigortacılıkta müşterilerimizle kurduğumuz ilişkinin gücü, sunduğumuz ürün ve hizmetlerin yanı sıra bizimle yaşadıkları deneyimle de şekilleniyor. Acentelerimiz de bu güven ilişkisinin en önemli unsurlarından biri. Müşterilerimiz artık hızlı işlem kadar doğru yönlendirme ve güvenilir danışmanlık da bekliyor. Bizim önceliğimiz, acentelerimizin bu beklentilere daha güçlü yanıt verebilmesini desteklemek.
“Bu sebeple AXA Türkiye mobili hayata geçirirken çıkış noktamız; AXA ile kurulan ilişkiyi daha kolay, daha erişilebilir ve günlük yaşamda somut faydalar sunan bir deneyime dönüştürmek oldu. Sigorta ve bireysel emeklilik işlemlerinin kolayca yönetilebildiği bu platformla, müşterilerimizin ihtiyaç duydukları hizmetlere daha hızlı ulaşmalarını sağlarken, AXAlı olmanın avantajlarını da günlük yaşamlarının farklı alanlarına taşıyoruz.
“AXA Türkiye mobili yalnızca bir dijital hizmet platformu olarak değil, müşterilerimizle etkileşimimizi güçlendiren ve büyüme stratejimizi destekleyen önemli dağıtım kanallarımızdan biri olarak konumluyoruz. Kullanıcılarımızın geri bildirimleriyle uygulamamızı geliştirmeye ve müşterilerimiz için daha fazla değer yaratmaya devam edeceğiz.”
AXA Türkiye Mobil uygulamasının tanıtım videosu: https://youtu.be/bEiJF8VV6Uc
MyAXA Ayrıcalıklar Dünyası’nın tanıtım videosu: https://youtu.be/YoyMoZOEnJ4?si=pLsEYKZ4VpfDr3Ng
AXA Grubu, 52 ülkede 156 bin çalışanıyla 92 milyondan fazla müşteriye hizmet veriyor. Grubun 2025 verilerine göre prim büyüklüğü 116 milyar Euro, faaliyet kârı ise 8,4 milyar Euro olarak açıklandı.
Grubun Türkiye’deki operasyonlarını yürüten AXA Türkiye, ülkede 130 yılı aşkın süredir faaliyet gösteriyor. Şirket, 81 ilde 4000’i aşkın iş ortağı ve 1000’in üzerinde çalışanıyla Türkiye’nin önde gelen sigorta şirketleri arasında yer alıyor.
AXA Türkiye, “İnsanlığın gelişmesi adına insanlar için değerli olanı korumak” marka amacı doğrultusunda müşterilerinin canlarını ve mal varlıklarını, sevdiklerini, hayallerini ve geleceklerini olası risklere karşı koruma altına alıyor.
