Yapay zekâ yatırımları şirketlerin gündeminde ön sıralara yerleşirken, CRM sistemlerinin rolü de yeniden tanımlanıyor. Binovist & Robosme Kurucu Ortağı Engin Alan, yeni dönemde asıl meselenin CRM veya yapay zekâ yatırımı arasında seçim yapmak değil, müşteri ve pazar verilerinden daha doğru ticari kararlar üretebilen sistemler kurmak olduğunu belirtiyor. Şirketlerin teknoloji yatırımlarında...