05.11.2026
11.11 indirimleri öncesinde itibar.ai, Türkiye’deki kozmetik perakende markalarının ChatGPT, Gemini ve Claude yanıtlarındaki performansını araştırdı. Sephora; itibar, görünürlük ve beğeni ölçümlerinde ilk sırada yer alırken Watsons ve Gratis görünürlükte lideri yakından takip etti.
11.11 indirimleri, kozmetik perakendesindeki rekabetin yoğunlaştığı dönemlerden biri olarak öne çıkıyor. Fiyatlar, indirim oranları ve ürün çeşitliliğinin gündeme geldiği bu dönemde markaların yapay zeka platformlarında ne kadar görünür olduğu ve nasıl anlatıldığı da yeni bir karşılaştırma alanı oluşturuyor.
StratejiCo. tarafından geliştirilen yapay zeka itibar yönetim modeli itibar.ai, ChatGPT, Gemini ve Claude yanıtlarında Sephora, Watsons, Gratis, Rossmann ve Eve Shop’u karşılaştırdı. Araştırmada markaların itibar, görünürlük (Share of Voice) ve beğeni (Sentiment) değerleri incelendi. Sonuçlar https://app.itibar.ai/sektorel adresinde ücretsiz olarak kamuoyuna sunuldu.
İtibar metriğinde Sephora, %66,7 ile ilk sırada konumlandı. Sephora’yı %55,5 ile Gratis ve %55,1 ile Watsons izledi. Rossmann’ın itibar değeri %33,5, Eveshop’un ise %6,1 oldu.
Yapay zeka yanıtlarında ne sıklıkla yer aldıklarını gösteren görünürlük (Share of Voice) metriğinde Sephora %77,9 ile ilk sırada yer aldı. Watsons %76,3, Gratis ise %75,8 ile Sephora’yı yakından takip etti. Rossmann’ın görünürlük oranı %43,9, Eveshop’un ise %9,3 olarak ölçüldü.
Anlatım tonunu gösteren beğeni (Sentiment) metriğinde Sephora %85 ile en yüksek değeri kaydetti. Sephora’yı %76 ile Rossmann, %74 ile Gratis ve Watsons, %73 ile Eveshop izledi.
StratejiCo., 1987 yılında Selim Oktar tarafından kurulan Stratejik Araştırma ve Planlama Şirketi’nin dönüşümüyle ortaya çıktı. İstanbul merkezli, bağımsız ve %100 Türk sermayeli şirket; strateji danışmanlığı, kurumsal ilişkiler, stratejik iletişim, organizasyonel gelişim, veri ve içgörü yönetimi alanlarında faaliyet gösteriyor.
Kuruluşundan itibaren araştırma, stratejik iletişim ve kurumsal dönüşüm alanlarında modeller geliştiren StratejiCo., 1994 yılında İngiliz araştırma şirketi MORI ile gerçekleştirdiği ortaklığın ardından Strateji | MORI yapılanmasıyla uluslararası araştırma ve içgörü alanındaki faaliyetlerini genişletti. 2000 yılında İstanbul Üniversitesi İletişim Fakültesi tarafından kendi alanında “En İtibarlı Şirket” seçilen yapı, aynı yıl dünyanın önde gelen araştırma şirketlerinden GfK’nın pazar araştırma operasyonlarını devralmasının ardından Strateji markası altında yeniden yapılandı.
Şirket, 2005 yılında stratejik iletişim ve ilişki yönetimi hizmetlerini de bünyesine katarak StratejiCo. markasını oluşturdu. İlerleyen yıllarda kültürel dönüşüm, çalışan deneyimi, topluluk bağlılığı, kriz iletişimi, sosyal medya içgörü analitiği ve çevik pazarlama alanlarında uzmanlaştı.
StratejiCo., 2017 yılında geliştirdiği Gaye Haritası™ yaklaşımıyla strateji, yapı ve kültürel dönüşümü birlikte ele alan bütünsel bir danışmanlık modeli oluşturdu. Veri ve içgörü odaklı yaklaşımını sosyal medya izleme, saha araştırmaları ve kalitatif analizlerle birleştiren şirket, geliştirdiği “Çevik İstihbarat Modeli” ile TÜAD Baykuş Ödülleri’nde çeşitli kategorilerde ödüller aldı.
Türkiye Kurumsal Yönetim Derneği üyesi olan StratejiCo., faaliyetlerini Türk hukuku başta olmak üzere uluslararası etik ilkeler, FCPA (Foreign Corrupt Practices Act) ve UK Bribery Act 2010 standartlarına uygun şekilde sürdürüyor.
